快盈vl

微信在线客服系统痛点

千亿级微信流量
如何沉淀宝贵客户资源?

私域客服布局,放大流量价值

  • 连接微信内、外各渠道
  • 聊天即转化,支持1V1客户咨询
  • 支持主动邀请会话,建立客户联系

微信群管理混乱
如何找到真正的"对接人"?

客户精细运营,解决客户问题

  • 1对1专属群聊助手
  • 客户消息工作台实时提醒
  • 消息预知/快速回复/知识库等功能

多端接待响应
如何提升客服服务效率?

会话智能分配,排班有据可依

  • 智能分配专属客服
  • 支持智能排班,客户统一视图
  • 客服机器人智能辅助,提升服务效率

连接私域中的客户服务

打通微信群与客服中心链接,实现统一平台管理

公海池管理

群聊服务统一接待

客服统一工作台响应不同业务场景和渠道入口的群聊咨询

微信会话有序分配

群聊会话根据技能组自定义分配坐席接待,避免消息遗漏

私域服务智能加持

客服机器人辅助接待,智能化提高微信/微信群私域服务效率

适用于微信客服的产品

微信客服
公众号客服
小程序客服
客服机器人
管理与监控

统一平台处理会话

客服端统一界面接收微信内/外各渠道的咨询请求

48H主动营销转化

会话结束48H内支持客服主动发送5次会话邀请

最短私域路径

升级好友关系,意向客户支持1V1添加企微好友或客户群

多种接入方式

1分钟集成,支持网页嵌入、授权扫码发等多种接入方式

多客服协同接待

支持会话转接、请求协助等多种客服协同接待模式

聊天信息同步

支持PC+手机多工作台响应客户咨询,接待0流失

一键跳转小程序

支持H5网页接入,一键跳转微信小程序进入客服会话

智能人机辅助

人工客服离岗时,支持机器人自动接管后续会话

多种沟通方式

支持语音/文字/图片/视频等多种沟通方式

7*24h不间断服务

支持机器人7*24h在线服务,节省50%人工成本

快盈vl推荐

机器人优先回复 ,解决90%常见重复性业务问答

自主学习能力

支持快速检索知识库自动应答,提升服务效率

多维数据统计

详尽的来源渠道/关键词等维度统计,帮助分析访客信息

坐席状态监控

支持客服组长实时查看坐席的会话数据及内容

会话自动质检

质检与在线深度结合,满足各业务场景的质检需求

微信生态连接能力

微信服务群

微信公众号

微信小程序

微信视频号

微信支付

微信外场景

发送
发送
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发送
快捷回复
客户信息
服务小结

快盈vl的优势

经验优势

始于2002年,拥有近20年呼叫中心行业建设及运营经验

  • 为20+行业提供快盈vl
  • 全国20多处办事处

技术优势

依托阿里云、百度AI等云平台,保障了系统安全性和稳定性

  • 27项核心技术
  • 104项软件着作权

产品优势

快速响应,满足小/中/大型企业的各种客服场景应用需求

  • 1分钟完成注册及上线
  • 稳定的网络线路

服务优势

提供可落地的实施方案和全方位服务支撑,助力客户成功

  • 7*24H 服务响应与支持
  • 1V1专属客户经理

客户案例

合力亿捷陪伴10000+企业成功开启智能客服营销时代,覆盖大型国企和中小微企业,助力企业提高客户服务品质

立即免费试用

针对性提供专业的行业快盈vl

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覆盖全国30+重点省市

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细分20+个行业快盈vl

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拥有600+人技术及服务团队

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全国线上运营10万+坐席

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