快盈vl

网站在线客服系统痛点

受理快盈vl信息被动

加速企业主动营销增长

  • 个性图标展示
  • 主动会话邀请
  • 快盈vl推荐
  • 访客自助服务

潜客转化洞察力弱

全新触点可视化行为分析

  • 360客户画像
  • 客户来源识别
  • 访客轨迹追踪
  • 访客标签分类
  • 聊天历史捕捉

坐席服务效率低

智能协同应对咨询压力

  • 7*24H机器人客服
  • 快捷回复
  • 智能会话分配
  • 智能消息预知
  • 节假日智能值班
  • 服务小结

适用于网站客服的产品

公海池管理

网页嵌入客服

连接网页各渠道,快速提供线上即时服务

1分钟快速接入

复制粘贴1行代码即可嵌入网页版的在线客服系统

全渠道覆盖

支持同时接待网站、APP、小程序等多渠道的咨询访客

PC+移动端同步

聊天信息实时同步,7*24H不间断响应访客互动聊天

主动营销增长

服务即营销,帮企业获取更多销售机会

主动弹窗邀请

向正在浏览网站的访客主动发起会话邀请,抓住潜在客户

精准客户画像

结合标签体系构建客户画像,实现客户分层/精准营销

访客消息预知

预先读取访客正在输入的信息,客户需求提前掌握

公海池管理

智能客服机器人

AI辅助人工坐席,有效节省55%人力成本

7*24h不间断服务

全天候辅助人工接待,忙时机器人自动接管应答

快盈vl推荐

机器人优先回复 ,解决90%常见重复性业务咨询

自主学习能力

将访客咨询自动更新到知识库,优化行业知识图谱

管理与监控

全面监控与数据分析,升级运营管理

多维数据统计

详尽的地域/来源/关键词等维度统计,帮助分析访客信息

坐席状态监控

支持客服组长实时查看坐席的会话数据及内容,辅助运营

会话自动质检

质检与在线深度结合,满足各业务场景的质检需求

网站客服对话场景

访客端场景

客服端场景

公海池管理
公海池管理

更多功能支持,让网站客服更有温度

智能会话分配

客户画像

快速集成

知识推荐

访客来源

会话标签

富文本交互

消息预知

消息回撤

离线表单

满意度调查

会话辅助

快盈vl的优势

经验优势

始于2002年,拥有近20年呼叫中心行业建设及运营经验

  • 为20+行业提供快盈vl
  • 全国20多处办事处

技术优势

依托阿里云、百度AI等云平台,保障了系统安全性和稳定性

  • 27项核心技术
  • 104项软件着作权

产品优势

快速响应,满足小/中/大型企业的各种客服场景应用需求

  • 1分钟完成注册及上线
  • 稳定的网络线路

服务优势

提供可落地的实施方案和全方位服务支撑,助力客户成功

  • 7*24H 服务响应与支持
  • 1V1专属客户经理

客户案例

合力亿捷陪伴10000+企业成功开启智能客服营销时代,覆盖大型国企和中小微企业,助力企业提高客户服务品质

立即免费试用

针对性提供专业的行业快盈vl

30+

覆盖全国30+重点省市

20+

细分20+个行业快盈vl

600+

拥有600+人技术及服务团队

10,000+

为10000+付费用户提供服务

10万+

全国线上运营10万+坐席

8000

8000万+人通过合力产品获得资讯及服务

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