快盈vl

适用于H5页面的在线客服系统

公海池管理

1分钟快速接入

无需开发,创建渠道后即可生成对应客服码或H5链接

统一工作台接待

多渠道客户咨询,客服统一工作台管理接待,不遗漏任何客户

PC+手机同步聊天

移动端与PC端消息实时同步,企业客服人员接待更灵活

全场景在线客服

全渠道接入

支持微信、微博、网页、APP、小程序、邮件、短信、H5等渠道接入

客服机器人

机器人7*24小时在线,根据用户需求引导咨询、查询、办理等自助服务

智能会话分配

根据用户来源渠道、城市、关键词等多种分配规则,将会话分配给合适的客服

坐席消息预知

用户聊天框输入信息时,坐席端会话面板上显示客户的输入状态及正在输入的内容

会话三方协助

当前分配的客服处理不了的会话,支持会话转接到第三方客服协助应答

富媒体沟通

与客户进行沟通支持发送文字、图片、语音、表情、视频、文件等多种消息类型

全方位监控

管理员实时监控坐席状态,避免因会话中涉及敏感词等监控不及时而引发客户投诉

客服数据报表

提供坐席工作量、满意度、关键词等多种报表类型,为各项决策提供数据支撑

话术智能质检

根据响应时长、满意度等质检项为坐席服务水平打分,快速掌握坐席服务质量

快盈vl的优势

经验优势

始于2002年,拥有近20年呼叫中心行业建设及运营经验

  • 为20+行业提供快盈vl
  • 全国20多处办事处

技术优势

依托阿里云、百度AI等云平台,保障了系统安全性和稳定性

  • 27项核心技术
  • 104项软件着作权

产品优势

快速响应,满足小/中/大型企业的各种客服场景应用需求

  • 1分钟完成注册及上线
  • 稳定的网络线路

服务优势

提供可落地的实施方案和全方位服务支撑,助力客户成功

  • 7*24H 服务响应与支持
  • 1V1专属客户经理

客户案例

合力亿捷陪伴10000+企业成功开启智能客服营销时代,覆盖大型国企和中小微企业,助力企业提高客户服务品质

立即免费试用

针对性提供专业的行业快盈vl

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覆盖全国30+重点省市

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全国线上运营10万+坐席

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