近几年,随着经济发展形势放缓,对于大多数依靠电销拓客的企业来说,电销红利已逐渐减弱,为实现业绩的突破与提升,拓客模式亟待新元素的加入。
 
一、洞悉上千家电销企业困扰,发现三大痛点亟待解决
 
1、电话触客难,获客成本高
 
在公域流量红利见顶的时代,营销投入与业绩增收成反比趋势,再加上政府对线路管控,及客户对“频繁轰炸”的抵触情绪,导致企业获客成本居高不下。

2、客户分层难把控,成交转化低
 
在获客成本高昂的现在,意向客户培育、沉默客户激活是企业业绩增长新方向,但缺乏有效的客户分层,千篇一律的内容触达难以激发客户兴趣。

3、个人微信管控难,客户易流失
 
销售个人微信跟进客户,销售的工作状况无法有效监管。同时,销售人员流动大,易出现销售离职带走客户等问题。?
 
 
二、电销陷入困境,企业微信或成破局之匙
 
尽管难点重重,但电话仍是企业拓客创收最高效的营销工具之一。因此,如何在保有电话优势的基础上取长补短,是企业业绩增长亟待解决的问题。
 
基于此,合力亿捷推出“电话&微信双剑合璧”方案,通过将企业CRM与企业微信结合,帮助企业从获客、识客、转化、管理四个方面构建全链路闭环运营体系,破局电销难题。
 
 
企业微信作为微信官方认可的营销获客工具,能完美承载企业电话营销后全部客户,并且赋予企业持续、免费触达客户的能力,通过精细化运营达成1+1>2的客户增长。

三、合力亿捷“电话+微信双剑合璧方案”,直击传统电销行业痛点
 
 
1、一键搭建全场景流量池,实现高效获客、触客、聚客
 
合力亿捷提供多种引流获客方式,如:一键添加企业微信、渠道活码、短链接等,快速聚集快盈vl、抖音、直播等全渠道客户,引入到企微私域流量池,实现高效获客、触客、聚客。
 
 
2、Socialzed  自有CRM ,实现企微流量池的社交化运营
 
传统CRM(客户关系管理系统)触达客户的方式单一(电话、短信、邮件),互动性弱,缺少情感连接和交流纽带。
 
合力亿捷电话+微信快盈vl通过Socialzed 企业自有CRM,构建完善的企微客户画像体系,建立与消费者更加紧密的连接。
 
无需替换原有CRM:合力提供的接口能力,能帮助企业打通CRM与企微链路;
 
原有客户资产无缝关联企微池:在原有CRM上实现一键添加企微,快速关联企业微信,规避客户资产迁移风险;
 
基于原有CRM客户分层做运营:按照原有客户信息,将客户分不同阶段做精细化运营。
 

3、SOP——精细化运营的高效方法论
 
众所周知,电销企业客户资源池95%以上的客户都处于沉默状态,要激活这批沉默客户,企业需要建立一套标准化sop,通过自动化流程,高效地触达。
 
SOP怎么做?
 
SOP=定位人群+标准内容+推送策略
 
定位人群
 
合力亿捷基于Socialzed CRM 原有客户数据,结合用户画像标签,通过条件筛选,将CRM中要触达的客户定位出来。
 
 
标准内容
 
依据目标客户喜好、需求,以文字、图片、视频等形式,搭建“量体裁衣”的沟通方案,如:针对「沉默」客户,供一些优惠信息,创造产品体验机会,刺激购买。
 

 
推送策略
 
选定执行人,制定触发机制,当到达触发时间,销售人员就会自动收到SOP任务提醒,一键点击即可完成SOP内容推送;当有客户对发送内容有反馈时,系统会根据客户的相应动作进行打分,达到一定分值就会进入下一阶段SOP孵化。并且结合数据雷达,当客户培育孵化到意向阶段时,实时提醒销售跟进,促成客户成交。
 

4、营销全流程管控,客户资源不流失
 
为保障企业客资安全,避免客户流失,合力亿捷提供支持全面监控营销服务全流程的产品功能。
 
客户关键信息自动隐藏:销售无需获取客户真实电话号码,即可完成外呼客户、企微好友添加等步骤,极大保障了企业对于客户信息的把控;
 
沟通、跟进过程全透明:支持全程存档员工和客户的沟通记录,记录可查、可听、可追溯,减少客户流失风险。
 
销售离职一键继承客户:企业微信所添加的客户、客户群都归属于企业,支持管理者“一键转移”离职员工的客户、客户群,分配给接替者,解决员工离职带走客户的问题。
 
 
合力亿捷电话+微信双剑合璧方案弥补传统电销企业营销服务的短板,通过获客、识客、转化、管理四大角度帮助电销企业完成全生命周期的客户运营与管理,赋予企业更强能力,推动销售业绩稳步增长。未来,合力亿捷也将不断迭代营销服务模式,助力企业打造更智能、更高效、更有品质的服务。
 
-THE END-