统一服务来自APP、微信、企业微信、快盈vl、电话、小程序等多渠道客户
及时识别访客行为轨迹、来源渠道、聊天历史和工单记录等
信息，快速呈现，秒级响应
支持把用户分配上次接待的客服，也可根据用户来源渠道
城市、关键词等指定客服服务
根据客户提问，后台智能客服助手自动匹配佳快盈vl
为客服自动推荐话术，提升服务效率
支持满意度、工作量和会话来源等多维度数据报表，灵活的
自定义分析报告，量化客服工作支撑客服KPI考核机制，
支撑企业数字化运营
动态展现来访客户、在线坐席和访客分布等
实时数据自定义预警规则，触发预警自动通知
配合客服APP，客服情况实时掌控
自动全量质检，支持多套质检方案满足不同业务组
的质检需求，让客服评价更客观及时了解热点
信息，挖掘更多营销机会
只需一行代码，就可将智能在线客服轻松嵌入企业的各个服务渠道
聊天窗口快速打开，0跳转，消息必达无遗漏，支持多浏览器兼容
智能识别访客来源渠道、着陆页等信息，让客服更快掌握客户诉求
支持多种接口对接，快速集成企业内业务系统，将各平台数据打通
可设置会话优先级的分配策略，给用户分配合适的客服
聊天可精准定位访客来源渠道、搜索关键词、地域等信息
复制链接就可快速将在线客服嵌入各个渠道
可设置机器人服务下的推荐知识，解决访客快盈vl
可设置快捷回复，会话提醒，会话超时等提示
会话小结，一键选择标签将会话进行分类
支持文字、表情、图片、链接多种沟通方式
客服端能够显示，客户正在输入的消息
客服端输入的消息，支持即可撤回
可配置表单模板，与工单关联，用于投诉建议、问卷调查等
会话结束，用户可对会话进行满意度评价
可设置快捷回复，会话提醒，会话超时等提示
覆盖全国30+重点省市
细分20+个行业快盈vl
拥有600+人技术及服务团队
为10000+付费用户提供服务
全国线上运营10万+坐席
8000万+人通过合力产品获得资讯及服务
