智能客服产品
五大产品线，打造一体化7*24小时智能营销服务平台
对接推广平台
支持对接百度/360/头条/网站/微信/app等推广平台
主动弹窗邀请
用户浏览网站过程中，系统自动弹窗邀请用户加入咨询
访客来源识别
识别客户身份和着陆页信息/识别媒体来源和搜索关键词
机器人辅助人工
消息预知/话术推荐辅助人工接待，提升工作效率
常见问题解决
90%的常见问题交给智能客服处理，客户沟通0等待
7*24h不间断服务
机器人辅助人工快速服务，客服离线时机器人自动应答
系统按需租用
低成本投入，根据坐席数量/功能版本按需付费
稳定通话体验
三大运营商深度合作，线路稳定、通话清晰
大容量/高可用
云计算弹性扩容，支持10000+呼叫并发
自定义配置
自定义流程和规则，对信息进行高效流转和协作
跨部门工单协作
链接企业内外流程机制，实现跨部门的协作沟通
多维数据监控
工单进度全程监控，工单分析报表统一后台处理
企微客户画像
支持一键添加企微/多维标签管理，实现精准营销
打通企业CRM
企业微信与CRM打通，聊天自动展示客户资料/沟通历史
构建私域闭环
融合微信客服，助力企业实现微信内外全场景客户连接
全渠道智能在线客服
多样的营销渠道统一平台接待，给沟通更多可能
超强的在线客服系统
千人千面营销策略，助力企业高效运营与管理
精准客户画像
基于用户画像实现精准营销
主动发起聊天
根据访客停留时长自动发起聊天
访客轨迹跟踪
记录访客在网站页面的浏览轨迹
识别新老访客
关联访客的聊天记录和会话标签
来源渠道识别
识别来源页面/访客IP/地域等信息
访客消息预知
预先读取访客正在输入的内容
智能会话辅助
机器人辅助人工提升服务效率
PC+手机同步
双平台在线实时接收智能提醒
典型行业解决方案
场景覆盖 20+ 细分行业领域，应用更广泛
我们的客户
超过 10,000+ 企业级客户的信赖选择
为什么选择合力亿捷
智能客服领域上市企业，专业更值得信赖
近20年
案例积累
近20年专注呼叫中心领域，有大型系统建设经验
27项
核心技术
坚持自主研发创新，并拥有自主知识产权
8000万
用户覆盖
平均有8000万用户通过合力产品获得资讯和服务
7*24H
服务保障
7*24小时全天服务支持，产品迭代每6周定期升级
30+
重点省市
拥有本地化部署+全国的服务体系，覆盖30+重点省市
可信云认证
运行维护服务能力成熟度三级认证
软件能力成熟度五级认证
信息技术服务管理体系认证
信息安全管理体系认证
新闻资讯
合力亿捷智能车联客户服务解决方案，赋能汽车服务3.0时代
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战“疫” | 合力亿捷助力吉林电信运营商3000+坐席居家办公
2022-03-25近期，我国多地出现散发疫情。福建、天津、山东等地疫情持续发展，吉林省疫情高位流行，日均新增确诊上千人。吉林省正在经历疫情防控常态化以来，形势......
住建行业智慧管理领导者「新华通软件」携手合力亿捷，全方位升级服务体验
2022-03-07珠海新华通软件股份有限公司（以下简称：新华通）初创于1996年，是一直专注于智慧城市住建领域信息化、智慧化的科研开发、技术服务与项目运营的新......
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赋能餐饮、保险2大行业，让微信群服务有序不乱
2022-04-022022年，合力亿捷隆重上线企微客服助手。（详情见：解决微信群服务管理难题，只需要一个助手）。产品一经推出，便受到了诸多知名企业的认可。今天...
解决微信/微信群服务管理难题，只需要一个助手
2022-01-20合力亿捷企微客服助手以客户为中心，助力企业进一步拓宽多元化的客户服务，用有温度的服务体验实时链接更多的用户，赋能企业业绩长效增长。
合力亿捷重磅发布服务营销全场景企微SCRM
2021-12-14近年来，随着公域流量成本逐渐走高，私域流量凭借相对低廉获客成本且更为直接的销售转化，成为了企业竞相追逐的热点风口。与此同时，企业微信凭借互通...
合力亿捷电话+微信双剑合璧方案，直击传统电销行业痛点
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合力亿捷融合微信客服，打通微信生态，构建私域阵地
2021-08-23合力亿捷完成与微信客服的集成对接，助力企业实现微信内外全场景的客户连接与后续客户触达，为企业降本增效持续赋能。
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2022-04-02很多企业还迟迟没有使用智能在线客服系统，就是不知道这个系统是否适合自己的行业。下面，我们就来讨论下哪些行业适合部署智能在线客服系统。...
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2022-03-28网站客服系统对于很多企业都是迫切需要的，可以帮助企业回复客户的在线咨询。网站客服系统属于一种智能系统那么，网站客服系统有哪些功能呢？如何实现......
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如何选择云客服系统？这些方面要考虑！
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